À propos de Mrtn
Qu'est-ce que Mrtn ?
Mrtn est un copilote commercial pour macOS. Il repère le début d'un appel, transcrit les deux côtés en direct dans plus de 60 langues et vous coache sur votre playbook pendant que vous parlez. Après l'appel, il rédige le résumé, l'e-mail de suivi, la note CRM et la scorecard. Il est conçu par StarApps BV, à Gand, en Belgique.
Combien coûte Mrtn ?
Mrtn est en bêta privée et n'a pas encore de prix public. Pendant le pilote, les tarifs et les minutes d'appel incluses sont convenus par écrit avec chaque organisation. Pour obtenir l'accès, laissez votre e-mail sur mrtn.tech ou écrivez à hello@mrtn.tech, et nous vous enverrons un lien de téléchargement dès qu'une place se libère.
De quoi ai-je besoin pour l'utiliser ?
D'un Mac sous macOS 14.2 ou ultérieur, Apple silicon ou Intel, et d'une invitation de votre organisation. Vous vous connectez une fois : aucune clé API, rien à configurer.
Pendant un appel
Comment Mrtn fonctionne-t-il pendant un appel ?
Mrtn repère quand votre app d'appel commence à utiliser le micro, demande s'il doit enregistrer (ou démarre directement) et capte votre micro et l'audio de l'appel sur votre Mac. Une superposition flottante affiche la transcription en direct, vous conseille sur ce qu'il faut mentionner, ce qu'il faut demander et comment traiter l'objection que vous venez d'entendre, et coche votre playbook au fil de l'appel. À la fin de l'appel, Mrtn rédige le résumé, la scorecard, l'e-mail de suivi et la note CRM, avec les prochaines actions prêtes à approuver.
Mrtn rejoint-il ma réunion sous forme de bot ?
Non. Il tourne sur votre Mac et enregistre directement votre micro et l'audio de l'appel : aucun participant supplémentaire n'apparaît dans Zoom, Teams ou Meet.
Avec quelles apps d'appel fonctionne-t-il ?
Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, Webex, les huddles Slack et d'autres, comme GoTo Meeting, RingCentral, Aircall, Dialpad, FaceTime et Whereby. Mrtn repère quand l'une d'elles commence à utiliser votre micro, demande s'il doit enregistrer (ou démarre directement), et s'arrête à la fin de l'appel.
Quelles langues comprend-il ?
Plus de 60, y compris dans les appels qui passent d'une langue à l'autre en pleine phrase. Le coaching et les résumés arrivent dans la langue de votre choix.
Les participants voient-ils Mrtn quand je partage mon écran ?
Non. La superposition flotte au-dessus de chaque app, de chaque Space et des appels en plein écran, et elle est exclue du partage d'écran par défaut.
Qu'est-ce qu'un playbook ?
Votre façon de mener un appel, en YAML tout simple : points à aborder, questions, une méthode de qualification comme MEDDICC ou BANT, objections et battlecards. Les mots-clés cochent les éléments instantanément, dans toutes les langues, et Mrtn repère aussi les reformulations. Mrtn peut aussi créer un playbook à partir de l'un de vos appels, et les playbooks de votre organisation arrivent sur chaque Mac de l'équipe.
Mrtn fonctionne-t-il avec mon CRM et mes autres outils ?
Oui. Connectez votre CRM, votre calendrier, votre e-mail et vos docs via MCP. Les recherches se lancent toutes seules pendant l'appel ; tout ce qui modifie des données attend votre clic. Après chaque appel, Mrtn rédige une note CRM pour vous.
Mon assistant IA peut-il lire mes appels Mrtn ?
Oui : Mrtn a son propre serveur MCP, à l'adresse https://mcp.mrtn.tech/mcp. Connectez-le à n'importe quelle app d'IA compatible avec les serveurs MCP distants, connectez-vous avec votre compte Mrtn, et l'app peut chercher dans vos appels, lire leurs transcriptions, résumés et playbooks, et étiqueter ou partager un appel quand vous le demandez. Elle ne voit que ce que vous pouvez voir dans Mrtn, et votre admin peut voir, limiter ou révoquer chaque app connectée.
Fonctionne-t-il pour les réunions en présentiel ?
Oui. Déposez l'enregistrement d'une réunion sur Mrtn, ou passez par Fichier › Importer un enregistrement… : il est transcrit et résumé comme un appel. Un Limitless Pendant peut aussi envoyer ses enregistrements à Mrtn. Quand plusieurs personnes ont parlé dans un même micro, Mrtn distingue les voix après la réunion et vous demande laquelle est la vôtre.
Mrtn fonctionne-t-il avec le Limitless Pendant ?
Oui. Mrtn se connecte à votre Limitless Pendant en Bluetooth et transfère ses enregistrements sur votre Mac, et ceux que vous choisissez deviennent des réunions en présentiel : transcrites, résumées et évaluées comme vos appels. Aucun compte Limitless n'est nécessaire, et rien ne part chez Limitless ni chez Meta. Tous les détails sur mrtn.tech/limitless-pendant.
Confidentialité et données
Mrtn enregistre-t-il l'audio, et où sont conservées mes données ?
Les enregistrements restent sur votre Mac. L'audio en direct part directement de votre Mac vers la transcription dans l'UE, et nos serveurs ne le stockent jamais. Transcriptions, résumés et suivis sont stockés dans l'UE, et partagés avec votre équipe uniquement quand vous le décidez.
Mrtn est-il conforme au RGPD ? Mes données restent-elles dans l'UE ?
Mrtn est conçu pour le RGPD. Votre organisation est responsable du traitement des données de ses appels, et StarApps les traite pour son compte, dans le cadre d'un accord de traitement des données. La transcription a lieu dans l'UE, et les transcriptions, résumés et playbooks sont stockés dans l'UE. Deux choses quittent l'UE, sous couvert des clauses contractuelles types de la Commission européenne ou du Data Privacy Framework UE-États-Unis : les extraits de transcription envoyés à un fournisseur de modèles d'IA pour vous coacher et rédiger les résumés (jamais utilisés pour l'entraînement), et vos nom, e-mail, organisation et rôle pour la connexion. Les résultats des appels sont supprimés des serveurs de Mrtn à la fin de la durée de conservation fixée par votre organisation, et sur demande, nous aidons votre organisation à exporter ou effacer les données d'une personne dans tous ses appels. La politique de confidentialité (en anglais) donne tous les détails.
Est-il légal d'enregistrer mes appels ?
Cela dépend de l'endroit où vous et vos interlocuteurs vous trouvez. Dans beaucoup de pays, le consentement de chacun est requis ; les playbooks peuvent vous rappeler de le demander avant que Mrtn commence à enregistrer.
Équipes
Comment les équipes partagent-elles leurs appels dans Mrtn ?
Mrtn se configure pour toute une organisation : les admins invitent des personnes et choisissent qui est admin. Après chaque appel, Mrtn demande s'il faut le partager avec votre équipe, ou suit les règles de partage que vous avez fixées par type d'appel. Vos collègues retrouvent les appels partagés, avec leur transcription, leur résumé et leurs suivis, dans Appels d'équipe dans l'app. Les playbooks de l'organisation arrivent sur chaque Mac de l'équipe.
Mes collègues ou mon manager peuvent-ils voir tous mes appels ?
Non. Un appel que vous n'avez pas partagé n'est qu'à vous : vos collègues, admins compris, ne le voient qu'une fois que vous l'avez partagé.
Autre chose ?
Lisez comment fonctionne Mrtn et la politique de confidentialité (en anglais), ou écrivez à hello@mrtn.tech.