FAQ # Domande su Mrtn Cos'è Mrtn, come funziona in una chiamata, dove vanno i tuoi dati e come averlo per il tuo team. Ultimo aggiornamento: 27 ottobre 2026 ## Informazioni su Mrtn ### Cos'è Mrtn? Mrtn è un copilota di vendita per macOS. Si accorge quando inizia una chiamata, trascrive dal vivo entrambe le parti in oltre 60 lingue e ti guida lungo il tuo playbook mentre parli. Dopo la chiamata scrive riepilogo, email di follow-up, nota CRM e scorecard. È realizzato da StarApps BV a Gand, in Belgio. ### Quanto costa Mrtn? Mrtn è in beta privata e non ha ancora un prezzo pubblico. Durante il pilota, i costi e i minuti di chiamata inclusi vengono concordati per iscritto con ogni organizzazione. Per ottenere l'accesso, lascia la tua email su mrtn.tech o scrivi a hello@mrtn.tech: ti invieremo un link per il download appena si libera un posto. ### Cosa mi serve per usarlo? Un Mac con macOS 14.2 o successivo, Apple silicon o Intel, e un invito della tua organizzazione. Accedi una volta: nessuna chiave API, niente da configurare. ## In chiamata ### Come funziona Mrtn in una chiamata? Mrtn si accorge quando la tua app di chiamata inizia a usare il microfono, chiede se registrare (o parte direttamente) e registra il tuo microfono e l'audio della chiamata sul tuo Mac. Un overlay fluttuante mostra la trascrizione dal vivo, ti suggerisce cosa menzionare, cosa chiedere e come gestire l'obiezione che hai appena sentito, e spunta il tuo playbook man mano. Quando la chiamata finisce, Mrtn scrive riepilogo, scorecard, email di follow-up e nota CRM, con le prossime azioni pronte da approvare. ### Mrtn entra nella mia riunione come bot? No. Gira sul tuo Mac e registra direttamente il tuo microfono e l'audio della chiamata, quindi non c'è nessun partecipante in più in Zoom, Teams o Meet. ### Con quali app di chiamata funziona? Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, Webex, gli huddle di Slack e altre ancora, come GoTo Meeting, RingCentral, Aircall, Dialpad, FaceTime e Whereby. Mrtn si accorge quando una di queste inizia a usare il microfono, chiede se registrare (o parte direttamente) e si ferma quando la chiamata finisce. ### Quali lingue capisce? Oltre 60, anche nelle chiamate che passano da una lingua all'altra a metà frase. Coaching e riepiloghi arrivano nella lingua che preferisci. ### I partecipanti alla chiamata vedono Mrtn quando condivido lo schermo? No. L'overlay fluttua sopra ogni app, Spazio e chiamata a schermo intero, ed è escluso per impostazione predefinita dalla condivisione schermo. ### Cos'è un playbook? Il tuo modo di condurre una chiamata, in semplice YAML: punti di discussione, domande, un framework di qualificazione come MEDDICC o BANT, obiezioni e battlecard. Le parole chiave spuntano le voci all'istante in qualsiasi lingua, e Mrtn coglie anche le parafrasi. Mrtn può anche creare un playbook da una delle tue chiamate, e i playbook della tua organizzazione arrivano su ogni Mac del team. ### Mrtn funziona con il mio CRM e con altri strumenti? Sì. Collega CRM, calendario, email e documenti tramite MCP. Le ricerche partono da sole durante la chiamata; tutto ciò che modifica dati aspetta il tuo clic. Dopo ogni chiamata Mrtn scrive per te una nota CRM. ### Il mio assistente IA può leggere le mie chiamate di Mrtn? Sì: Mrtn ha un proprio server MCP, all'indirizzo https://mcp.mrtn.tech/mcp. Collegalo a qualsiasi app IA che supporti i server MCP remoti, accedi con il tuo account Mrtn e l'app potrà cercare nelle tue chiamate, leggerne trascrizioni, riepiloghi e playbook, ed etichettare o condividere una chiamata quando glielo chiedi. Vede solo ciò che puoi vedere tu in Mrtn, e il tuo amministratore può vedere, limitare o revocare ogni app collegata. ### Funziona anche per le riunioni in presenza? Sì. Trascina su Mrtn la registrazione di una riunione, oppure usa File › Importa registrazione…, e viene trascritta e riassunta come una chiamata. Anche un Limitless Pendant può inviare le sue registrazioni a Mrtn. Se più persone hanno parlato in un solo microfono, dopo la riunione Mrtn distingue le voci e ti chiede quale sei tu. ### Mrtn funziona con il Limitless Pendant? Sì. Mrtn si collega al tuo Limitless Pendant via Bluetooth e ne trasferisce le registrazioni sul tuo Mac, e quelle che scegli diventano riunioni in presenza: trascritte, riassunte e valutate come le tue chiamate. Non serve un account Limitless e niente va a Limitless o a Meta. Tutti i dettagli su mrtn.tech/limitless-pendant. ## Privacy e dati ### Mrtn registra l'audio? E dove sono conservati i miei dati? Le registrazioni restano sul tuo Mac. L'audio dal vivo va in streaming direttamente dal tuo Mac alla trascrizione nell'UE, e i nostri server non lo salvano mai. Trascrizioni, riepiloghi e follow-up sono conservati nell'UE e condivisi con il tuo team solo quando lo decidi tu. ### Mrtn è conforme al GDPR? I miei dati restano nell'UE? Mrtn è progettato per il GDPR. La tua organizzazione è titolare del trattamento dei dati delle sue chiamate e StarApps li tratta per suo conto, in base a un accordo sul trattamento dei dati. La trascrizione avviene nell'UE, e trascrizioni, riepiloghi e playbook sono conservati nell'UE. Due cose escono dall'UE, in base alle clausole contrattuali standard della Commissione europea o al Data Privacy Framework UE-USA: gli estratti di trascrizione inviati a un fornitore di modelli IA per guidarti e scrivere i riepiloghi (mai usati per l'addestramento), e il tuo nome, email, organizzazione e ruolo per l'accesso. I risultati delle chiamate vengono eliminati dai server di Mrtn alla fine del periodo di conservazione della tua organizzazione e, su richiesta, aiutiamo la tua organizzazione a esportare o cancellare i dati di una persona in tutte le sue chiamate. I dettagli sono nell'informativa sulla privacy (in inglese). ### È legale registrare le mie chiamate? Dipende da dove vi trovate tu e le persone che chiami. In molti paesi serve il consenso di tutti; i playbook possono ricordarti di chiederlo prima che Mrtn inizi a registrare. ## Team ### Come condividono le chiamate i team in Mrtn? Mrtn si configura per un'intera organizzazione: gli amministratori invitano le persone e scelgono chi è amministratore. Dopo ogni chiamata, Mrtn chiede se condividerla con il tuo team, oppure segue le regole di condivisione che hai impostato per ogni tipo di chiamata. I colleghi trovano le chiamate condivise, con trascrizione, riepilogo e follow-up, in Chiamate del team nell'app. I playbook dell'organizzazione arrivano su ogni Mac del team. ### I miei colleghi o il mio responsabile possono vedere tutte le mie chiamate? No. Una chiamata che non hai condiviso è solo tua: i colleghi, amministratori compresi, la vedono solo dopo che l'hai condivisa. ## Altro? Leggi [come funziona Mrtn](https://mrtn.tech/it/how-it-works) e l'[informativa sulla privacy](https://mrtn.tech/en/privacy) (in inglese), oppure scrivi a .