Preguntas frecuentes # Preguntas sobre Mrtn Qué es Mrtn, cómo funciona en una llamada, adónde van tus datos y cómo conseguirlo para tu equipo. Última actualización: 27 de octubre de 2026 ## Acerca de Mrtn ### ¿Qué es Mrtn? Mrtn es un copiloto de ventas para macOS. Detecta cuando empieza una llamada, transcribe a las dos partes en directo en más de 60 idiomas y te guía con tu playbook mientras hablas. Después de la llamada, escribe el resumen, el correo de seguimiento, la nota del CRM y la scorecard. Lo desarrolla StarApps BV en Gante (Bélgica). ### ¿Cuánto cuesta Mrtn? Mrtn está en beta privada y todavía no tiene un precio público. Durante el piloto, las tarifas y los minutos de llamada incluidos se acuerdan por escrito con cada organización. Para obtener acceso, deja tu correo en mrtn.tech o escribe a hello@mrtn.tech, y te enviaremos un enlace de descarga en cuanto haya una plaza libre. ### ¿Qué necesito para usarlo? Un Mac con macOS 14.2 o posterior, Apple silicon o Intel, y una invitación de tu organización. Inicias sesión una vez: sin claves de API, nada que configurar. ## En una llamada ### ¿Cómo funciona Mrtn en una llamada? Mrtn detecta cuando tu app de llamadas empieza a usar el micrófono, pregunta si debe grabar (o simplemente empieza) y captura tu micrófono y el audio de la llamada en tu Mac. Una superposición flotante muestra la transcripción en directo, te da consejos sobre qué mencionar, qué preguntar y cómo responder a la objeción que acabas de oír, y va marcando tu playbook sobre la marcha. Cuando termina la llamada, Mrtn escribe el resumen, la scorecard, el correo de seguimiento y la nota del CRM, con las próximas acciones listas para que las apruebes. ### ¿Mrtn entra en mi reunión como un bot? No. Funciona en tu Mac y graba directamente tu micrófono y el audio de la llamada, así que no hay ningún participante de más en Zoom, Teams o Meet. ### ¿Con qué apps de llamadas funciona? Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, Webex, los huddles de Slack y más, como GoTo Meeting, RingCentral, Aircall, Dialpad, FaceTime y Whereby. Mrtn detecta cuando una de ellas empieza a usar tu micrófono, pregunta si debe grabar (o simplemente empieza) y se detiene cuando termina la llamada. ### ¿Qué idiomas entiende? Más de 60, incluidas las llamadas que cambian de idioma a mitad de frase. El coaching y los resúmenes llegan en el idioma que prefieras. ### ¿Los participantes de la llamada ven Mrtn cuando comparto pantalla? No. La superposición flota sobre cualquier app, espacio y llamada a pantalla completa, y por defecto queda fuera de la pantalla compartida. ### ¿Qué es un playbook? Tu forma de llevar una llamada, en YAML sencillo: puntos clave, preguntas, un marco de cualificación como MEDDICC o BANT, objeciones y battlecards. Las palabras clave marcan los puntos al instante en cualquier idioma, y Mrtn también reconoce las paráfrasis. Mrtn puede además crear un playbook a partir de una de tus llamadas, y los playbooks de tu organización llegan a todos los Mac del equipo. ### ¿Funciona Mrtn con mi CRM y otras herramientas? Sí. Conecta tu CRM, calendario, correo y documentos mediante MCP. Las consultas se hacen solas durante la llamada; todo lo que modifique datos espera a tu clic. Después de cada llamada, Mrtn te escribe una nota del CRM. ### ¿Puede mi asistente de IA leer mis llamadas de Mrtn? Sí: Mrtn tiene su propio servidor MCP, en https://mcp.mrtn.tech/mcp. Conéctalo a cualquier app de IA que admita servidores MCP remotos, inicia sesión con tu cuenta de Mrtn, y la app podrá buscar en tus llamadas, leer sus transcripciones, resúmenes y playbooks, y etiquetar o compartir una llamada cuando se lo pidas. Solo ve lo que tú puedes ver en Mrtn, y tu administrador puede ver, limitar o revocar cada app conectada. ### ¿Funciona con reuniones presenciales? Sí. Arrastra la grabación de una reunión a Mrtn, o usa Archivo › Importar grabación…, y se transcribe y se resume como una llamada. Un Limitless Pendant también puede enviar sus grabaciones a Mrtn. Cuando varias personas han hablado en un mismo micrófono, Mrtn distingue las voces después de la reunión y pregunta cuál eres tú. ### ¿Funciona Mrtn con el Limitless Pendant? Sí. Mrtn se conecta a tu Limitless Pendant por Bluetooth y transfiere sus grabaciones a tu Mac, y las que elijas se convierten en reuniones presenciales: transcritas, resumidas y puntuadas como tus llamadas. No necesitas una cuenta de Limitless, y no se envía nada a Limitless ni a Meta. Encontrarás los detalles en mrtn.tech/limitless-pendant. ## Privacidad y datos ### ¿Mrtn graba audio? ¿Dónde se guardan mis datos? Las grabaciones se quedan en tu Mac. El audio en directo va directamente de tu Mac a la transcripción en la UE, y nuestros servidores nunca lo guardan. Las transcripciones, los resúmenes y los seguimientos se almacenan en la UE, y solo se comparten con tu equipo cuando tú lo decides. ### ¿Cumple Mrtn el RGPD? ¿Se guardan mis datos en la UE? Mrtn está diseñado para el RGPD. Tu organización es la responsable del tratamiento de los datos de sus llamadas y StarApps los trata en su nombre, en virtud de un contrato de encargo del tratamiento. La transcripción se hace en la UE, y las transcripciones, los resúmenes y los playbooks se almacenan en la UE. Dos cosas salen de la UE, al amparo de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.: los fragmentos de transcripción que se envían a un proveedor de modelos de IA para guiarte y escribir los resúmenes (nunca se usan para entrenar modelos), y tu nombre, correo, organización y rol para iniciar sesión. Los resultados de las llamadas se borran de los servidores de Mrtn al terminar el periodo de conservación de tu organización y, si lo solicita, ayudamos a tu organización a exportar o suprimir los datos de una persona en todas sus llamadas. Los detalles están en la política de privacidad (en inglés). ### ¿Es legal grabar mis llamadas? Depende de dónde te encuentres tú y de dónde estén las personas a las que llamas. En muchos lugares se exige el consentimiento de todos; los playbooks pueden recordarte que lo pidas antes de que Mrtn empiece a grabar. ## Equipos ### ¿Cómo comparten llamadas los equipos en Mrtn? Mrtn se configura para toda una organización: los administradores invitan a las personas y eligen quién es administrador. Después de cada llamada, Mrtn pregunta si quieres compartirla con tu equipo, o aplica las reglas para compartir que hayas fijado para cada tipo de llamada. Tus compañeros encuentran las llamadas compartidas, con su transcripción, su resumen y sus seguimientos, en Llamadas del equipo, en la app. Los playbooks de la organización llegan a todos los Mac del equipo. ### ¿Pueden mis compañeros o mi responsable ver todas mis llamadas? No. Una llamada que no has compartido es solo tuya: tus compañeros, administradores incluidos, solo la ven cuando la compartes. ## ¿Algo más? Lee [cómo funciona Mrtn](https://mrtn.tech/es/how-it-works) y la [política de privacidad](https://mrtn.tech/en/privacy) (en inglés), o escribe a .